Коммуникативная компетентность — это владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных умений в новых социальных структурах, знание культурных норм и ограничений в общении, знание обычаев, традиций, этикета в сфере общения, соблюдение приличий, воспитанность, ориентация в коммуникативных средствах, присущих национальному, сословному менталитету и выражающихся в рамках данной профессии.
Все значения словосочетания «коммуникативная компетентность»Формирование коммуникативной компетентности школьников – сложная и ответственная задача современной школы.
Глава о способах развития коммуникативной компетентности и разновидностях коммуникативного тренинга – важный ориентир для практикующих психологов в деле обучения персонала умениям межличностного взаимодействия и общения.
Автор концепции формирования высших уровней коммуникативной компетентности, соавтор программ развития школы смыслообразующего обучения с 1997 г. по настоящее время.